Cihazınız ile ilgili sorunları çözmenize yardımcı olacak sorular ve cevaplar.

Sorunlar ve Çözümleri
Çamaşır Makineleri Bulaşık Makineleri Derin dondurucular Buzdolapları
Ocaklar Fırınlar    


Çamaşır makinesi yıkama sırasında duraklıyor.

  • Çamaşır makinesinin bağlı olduğu prizde sorun olabilir.
Fişin prize düzgün bir şekilde takılıp takılmadığını kontrol ettiniz mi? Fişin takılı olduğu priz çalışıyor mu? Prizin çalışıp çalışmadığını anlamak için prize başka bir cihazı (örn. Saç kurutma makinesi) takın.
  • Su vanası kapalı olabilir.
Su vanasının yeteri kadar açık olduğundan emin olun.
  • Bazı programlarda (örn. Hassas, Sentetik) sulu bekleme özelliği vardır. Kazanda su ile bekleme yapabilir.
Yıkama programını manuel olarak değiştirebilir ve çamaşır makinesini yeniden çalıştırabilirsiniz.
  • Çamaşır makinesi, suyu düzgün bir şekilde boşaltamıyor olabilir.
Boşaltma pompası ya da borusunun düzgün bir şekilde çalışıp çalışmadığını kontrol edin: pompaya takılmış olan yabancı maddeleri çıkarın. Boşaltma borusunu çıkarıp içinde kalan suyu boşaltmayı deneyin.

Yıkama programının sıkma işleminde sorun var gibi görünüyor

  • Kolay Ütü fonksiyonu seçilmiş olabilir. Bu fonksiyon yıkama programının çalışmasına engel olmaz; fakat daha düşük bir hızda (yani daha düşük devirde) çalışmasına neden olur.
Kolay Ütü fonksiyonunu mu kullanıyor musunuz? Fonksiyonu iptal etmeyi deneyin.
  • Sıkma işlemini devre dışı bırakmış olabilirsiniz.
Sıkma düğmesini ya da butonunu kontrol ederek sıkma işlemini devre dışı bırakıp bırakmadığınızdan emin olun.
  • Her sıkma işleminden önce çamaşır makinesi suyu boşaltır: eğer boşaltma pompası ya da boşaltma hortumu tıkalı ise bu işlemi gerçeleştiremeyebilir.
Boşaltma pompası ya da hortumunun düzgün bir şekilde çalışıp çalışmadığını kontrol edin: pompaya takılmış olan yabancı maddeleri çıkarın. Boşaltma hortumunu çıkarıp içinde kalan suyu boşaltmayı deneyin.
  • Çamaşır makinesine yüklediğiniz çamaşır miktarı programın yükleme kapasitesinden fazla olabilir. Bölye bir durumda çamaşır makinesi aşırı sarsıntılı çalışmamak için yıkama programını durdurabilir.
Çamaşır makinesini kullanım kılavuzunda belirtilen kapasitesinin üstünde yükleyip yüklemediğinizi kontrol edin.

Yıkama esnasında giysiler yırtılıyor.

  • Bu sorun, tambura yabancı cisimler takıldığı için ortaya çıkıyor olabilir (örn. bozuk para, düğme).
Tüm yabancı maddeleri tamburdan dikkatli bir şekilde çıkarın.
  • Giysiler üzerindeki yapışkan kalıntılar 1000 devirin üzerindeki yıkama programlarında giysilerin yırtılmasına sebep olabilir.
Çamaşır makinesine konulan çamaşır miktarının belirtilen kapasitenin üzerinde olmamasına dikkat edin. Eğer aynı sorun bir sonraki yıkama programında da devam ederse, teknik servis uzmanlarımızla irtibat kurmanız önerilir.
  • Çamaşır suyunu doğru bir şekilde kullanıyor musunuz?
Beyazlatıcıyı deterjanla aynı anda kullanmayın. Beyazlatıcıyı soğuk yıkama programları sırasında ve özel bir bölmeye koymanız gerekmektedir.
  • Yıkama programı sırasında özellikle hassas giysiler (örn. İç çamaşırı) zarar görebilir.
Hafif ve narin çamaşırları özel çamaşır torbalarının ya da yastık kılıflarının içine koymayı deneyin.

Yıkama programları gürültü çıkarıyor.

  • Yıkama programlarının düzgün ve sessiz bir şekilde çalışmasını sağlamak için çamaşır makinenizi düz bir yüzeye yerleştirmeniz gerekmektedir.
Makinenin ayaklarının düzgün bir şekilde yerleştirildiğinden ve sağlam olduklarından emin olun.
  • Çamaşır makinesinin kurulumu sırasında, makinenin arka kısmında yer alan ambalaj vidaları sökülmelidir.
Ambalaj vidalarının sökülüp sökülmediğini kontrol edin ve bu ve buna benzer diğer plastik sabitleme elemanlarının makinenin içine kaçmamasına dikkat edin (makineyi hafifçe öne eğerek sabitleme elemanlarını çıkarın).
  • Tamburda yabancı maddeler varsa çamaşır makinesi gürültülü bir şekilde çalışabilir.
Makinenin kapak camından dikkatlice bakarak pompanın içine yabancı madde sıkışıp sıkışmadığını kontrol edin.
  • Çamaşır yıkama topu kullanıyorsanız, çamaşır makinesinin gürültü çıkarmasının sebebi topun tambur içinde haraket etmesi olabilir.

Çamaşır makinesi, yüksek tıslama sesi çıkarıyor.

  • Duyduğunuz ses, sürtünme motorlu çamaşır makinelerinin tipik bir özelliğidir.
Satın aldığınız çamaşır makinesinin türünü belirlemek için kullanım kılavuzuna bakın: makineniz sürtünme motorlu ise duyduğunuz ses seviyesi normadir.

Makine çamaşırları suyla düzgün bir şekilde arındırmıyor ve yıkama programı bittikten sonra deterjan kalıntıları çamaşırların üstüne yapışıyor.

  • Aşırı miktarda ya da yanlış deterjan kullanımı (örn. Elde çamaşır yıkarken kullanılan deterjanlar) ve yumuşatıcılar aşırı derecede çok köpük çıkmasına ve çamaşırlar üzerine deterjan kalıntıların yapışmasına neden olabilir.
Yıkama sırasında kullandığınız deterjan ve yumuşatıcı türünü ve miktarını kontrol edin. Koyu renkli giysileri yıkarken ya da hızlı 30 dakika programı seçiliyken toz deterjan kullanılmamalıdır. Toz deterjan sadece pamuklu (koton) yıkama programlarında ve 40°C'nin üzerindeki sıcaklıkta gerçekleştirilen yıkamalarda kullanılmalıdır.
  • Sudaki kireç miktarındaki bölgesel farklılıklar, deterjanın etkisinde değişikliklere neden olabilir.
Yıkama programı bittikten sonra Ekstra Durulama programını çalıştırın.
  • Genellikle sıvı deterjan mı kullanıyorsunuz?
Eğer genellikle sıvı deterjan kullanıyorsanız, çamaşır makinenizde aşağıdaki basit bakım işlemlerini uygulamanızı öneriyoruz: 6 ayda bir makine boşken yüksek sıcaklıkta çalıştırın.

Çamaşır makinemin performasından memnun değilim.

  • Son derece inatçı ya da kurumuş lekeleri çıkarmakta zorlanabilirsiniz.
Çamaşırlarınızı makineye yüklemeden önce en inatçı lekeleri suya bastırmanızı öneriyoruz. Ancak bazı inatçı lekeler (örn. yağ lekesi) suya bastırsanız bile çıkmaz; sadece kuru temizleme ile çıkarılabilir.
  • Ne tür bir deterjan kullanıyorsunuz?
Oldukça kirlenmiş pamuklu giysileri yıkarken toz deterjan sıvı deterjandan daha etkilidir.
  • Kullandığınız yıkama programına dikkat edin: Bu program, yıkamakta olduğunuz çamaşırlarınız için uygun olmayabilir.
Çamaşırların türüne ve kirlilik miktarına göre en uygun yıkama programını seçin.

Yumuşatıcı kullanıyorum; fakat çamaşırlarıma bir yarar sağladığını görmedim.

  • Yumuşatıcı miktarını ayarlarken dikkat edin.
Yumuşatıcı miktarı deterjan haznesinde belirtilen MAX seviyesini geçmemelidir.

Ayarladığım yıkama programı kullanım kılavuzunda belirtilen süreden daha uzun sürüyor.

  • Kullanım kılavuzunda belirtilen sürenin tahmini olduğunu ve içeri giren suyun sıcaklığına, oda sıcaklığına, elektrik voltajına, çamaşır miktarına ve türüne göre değişebileceğini unutmayın.

Yünlü giysileri nasıl yıkayabileceğim konusunda bilgi istiyorum

  • Yünlü giysiler oldukça hassastır ve özel yıkama programlarında yıkanması gerekir.
Yünlü programını seçiniz ve sıvı deterjan kullanınız.
  • Yünlü giysiler yıkama sırasında çok su emer.
Çamaşır makinesine kapasitenin üzerinde çamaşır yüklemeyin ve kullanım kılavuzunda belirtilen maksimum yükleme kapasitesini kontrol edin.

Çamaşır makinesine dokununca hafif şiddette elektrik çarpıyor.

  • Evinizdeki elektrik devresi topraklanmamış olabilir. Bu durumda, makinenin normalde 3MA veren parazit giderici filtresi, çamaşır makinesine dokunan kişiye hafif şiddette elektrik çarpmasına neden olabilir.
Evinizdeki elektrik devresinde topraklama sistemi olup olmadığını ve bunun makinenin takılı olduğu prize düzgün bir şekilde takılı olup olmadığını ya da prizin topraklı olup olmadığını kontrol edin. Eğer prizi değiştirdiyseniz, topraklama sisteminin prize düzgün bir şekilde takılı olup olmadığını kontrol edin.
  • Ana güç kablosundaki SHUKO tipi fişi doğrudan İTALYAN tipi prize mi taktınız? Bu bağlantı şeklinde topraklama bulunmayabilir.
Çamaşır makinenizin takılı olduğu prizi değiştirin: bir uzmandan ve/veya yetkili personelden yardım isteyin; uygun bir 16A adaptörü kullanın. Daima topraklı kabloyu ile bağlantı kurmayı unutmayın.
  • Çamaşır makinesinin bağlantı kablosu İTALYAN tipi prize takılı ise topraklama garanti edilmez.
Adaptör kullanmamaya özen gösterin.

Çamaşır makinesi gereğinden fazla enerji harcadığı izlenimi uyandırıyor.

  • Çamaşır makineleri Avrupa yönetmeliklerince onaylanmıştır.

Çamaşır makinemin yeterince su almadığı düşüncesi beni endişelendiriyor.

  • Yıkama verimliliğinin artması, su tüketiminin azalması anlamına gelmektedir.
Çamaşır makinesi kapağının camından içeri baktığınızda tamburun içinin tamamen suyla dolu olmadığını gördüyeniz, endişelenmeyin:çamaşır makineniz çamaşırlarınızı mükemmel şekilde yıkarken daha az su tüketiyor demektir.

Çamaşır makinem açılıyor; fakat yıkama programını başlatmıyor.

  • Bu sorun, elektronik bir arızadan kaynaklanıyor olabilir. Bu durumda, makinenizi yeniden başlatmanız gerekmektedir.
Aç/Kapat düğmesine basarak makineyi kapatın. Makineyi tekrar çalıştırmadan önce birkaç saniye bekleyin ve aynı düğmeye tekrar basın.
Ya da:
Cihazın fişini prizden çekin ve birkaç saniye sonra tekrar takın.
  • Çamaşır makinesi su alamıyor.
Su vanasının açık olduğundan emin olun ve selenoid vanayı/su giriş hortum filtresini kontrol edin.
  • Çamaşır makinesinin kapağı düzgün bir şekilde kapanmamış ise, makine seçilen programı çalıştırmaz.
Makine kapağının düzgün bir şekilde kapandığından emin olun.

Çamaşır makinesinin kapağı açılmıyor: kapak sıkışmış

  • Güvenliğiniz için her yıkama programı bitiminde kapı kilitleme sistemi devreye girer ve makine kapağı 3 dakika boyunca kilitli kalır.
Yıkama programının tamamen bitip bitmediğini mutlaka kontrol edin.
  • Başlat-Durdur/Başlat-Yeniden Başlat ya da Aç/Kapat düğmelerinden birine basmanız durumunda, yıkama programı durdurulur: tamburun içinde su var ise ya da sıcaklık derecesi güvenlik sınırlarının üstünde ise makine kapağı kilitli kalır.
Yıkama programını tamamlamak için Başlat-Durdur/Başlat-Yeniden Başlat ya da Aç/Kapat düğmesine basarak makineyi tekrar çalıştırın.
  • Makine kapağı kilitli kalıyor. Makine, tamburun içi su dolu vaziyette çalışmayı durduruyor.
Seçtiğiniz program türünü ve yanıp sönen LED lambası olup olmadığını kontrol edin.
Ya da:
Yanıp sönen durulama aşaması LED lambası ya da ikonu ve sabit kapak kilidi lambası, çamaşır makinesinin HYDROSTOP modunda olduğunu gösterir. Bu durum, bazı yıkama programlarında ve fonksiyonlarında (örn. Kolay Ütü) son derece normaldir. Yıkama programını tamamlamak için BAŞLAT/YENİDEN BAŞLAT ya da AÇ-KAPAT düğmesine basın ve düğmeyi su boşaltma sembolüne çevirin: BAŞLAT/YENİDEN BAŞLAT ya da AÇ-KAPAT düğmesine tekrar basın.

Çamaşır makinesi sürekli su alıyor ya da su boşaltıyor gibi görünüyor.

  • Cihazın kurulumu sırasında boşaltma hortumunun sıkışıp sıkışmadığını kontrol edin.
Su boşaltma hortumu yerden en az 60 cm yükseğe sabitlenmelidir.

Çamaşır makinesinin seçilen yıkama programını ne zaman tamamlayacağını anlayamıyorum.

  • Çamaşır makinesi, yıkama sırasında durmuş olabilir.
Programdan çıkmak için BAŞLAT/YENİDEN BAŞLAT düğmesine parmağınızı basılı tutun. Sonra düğmeyi su boşaltma sembolünün üzerine çevirin ve tekrar BAŞLAT/YENİDEN BAŞLAT düğmesine basın.

Yıkama programı sona erince tambur yavaşça dönüyor; fakat yıkama programı bitmiş gibi görünmüyor.

  • Makine, kolay ütü fonksiyonundaki yıkama sonrası kırışık açma (çamaşırların ayrılması) aşamasındadır.
Programdan çıkmak için BAŞLAT/YENİDEN BAŞLAT ya da AÇ/KAPAT düğmesine parmağınızı basılı tutun: eğer sonraki yıkama programlarında da aynı sorun devam ederse, yetkili servise başvurun.

Çamaşır makinesi neden hiç su almıyor, neden çok kısa süreli (yaklaşık 3 dakikalık) yıkama programlarını çalıştırıyor?

  • Çamaşır makinesi Demo Modu'na geçmiş olabilir. Demo Modu, birkaç modelde mevcuttur.
Ekranda Demo ya da Test yazısı çıkar. YENİDEN BAŞLAT düğmesine basarak bu fonksiyonu kapatın. Sonra ekranda OFF (kapandı) yazısı çıkana kadar AÇ/KAPAT ve BAŞLAT/YENİDEN BAŞLAT düğmelerini aynı anda basılı tutun.

Moon çamaşır makinesinin durulama programı düzgün çalışmıyor.

  • Çamaşır makinesinin sensörleri makinedeki deterjanı algılar ve otomatik olarak durulama programını başlatır: deterjan haznesinde kalan deterjanın yıkamaya dahil edilmesi köpük miktarını artırır ve ekstra durulama programlarının başlatılması gerekir.
Zaten deterjanlı giysilerinizi makinede yıkamamaya özen gösterin. Eğer bu giysilerinizi makinede yıkamak isterseniz, makineye deterjan eklemeyin.

Sorununuz çözülmedi mi?



İRTİBATA GEÇİN

Müşteri Hizmetleri

BİZİMLE İRTİBATA GEÇİN.

Randevu al